在現(xiàn)代制造業(yè)的智能化進(jìn)程中，自動(dòng)化互聯(lián)網(wǎng)解決方案發(fā)揮著重要的作用。2021年，全球自動(dòng)化市場(chǎng)按估算超過(guò)800億美元。到2025年，全球投入使用的工業(yè)機(jī)器人數(shù)量可能超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)。隨著安全和易用性方面的日益進(jìn)步，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人將極大地影響未來(lái)的工作場(chǎng)所。

基于AI技術(shù)的企業(yè)數(shù)字助理，將從積累數(shù)據(jù)資源、提煉數(shù)據(jù)產(chǎn)品、發(fā)布數(shù)據(jù)服務(wù)和賦能業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面助力企業(yè)發(fā)展：

從經(jīng)濟(jì)方面看，AI技術(shù)發(fā)展到企業(yè)數(shù)字助理，能夠促進(jìn)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品的出現(xiàn)。企業(yè)可以利用企業(yè)數(shù)字助理提高工作效率，并利用企業(yè)數(shù)字助理創(chuàng)造智能產(chǎn)品，如智能馬桶、掃地機(jī)器人等，同時(shí)也可能推動(dòng)新的行業(yè)出現(xiàn)，帶動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的新發(fā)展。

其次，從行業(yè)發(fā)展看，企業(yè)數(shù)字助理也有利于創(chuàng)造新的應(yīng)用系統(tǒng)，涵蓋智能設(shè)計(jì)、智能制造、智能物流、智能金融等各個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)各行各業(yè)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從社會(huì)治理看，企業(yè)數(shù)字助理還能應(yīng)用到社會(huì)治理方面，全面提高社會(huì)治理的數(shù)字能力，如智慧法庭、智能城市、智能交通、智能教育等。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于制造業(yè)，無(wú)處不在的感知將打破傳統(tǒng)制造業(yè)的商業(yè)模式，并打造新的工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。一方面工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)能夠促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)模式、消費(fèi)模式、價(jià)值創(chuàng)造體系與商業(yè)模式的變革。另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造體系與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范式。

以寶鋼集團(tuán)為例，其需求為降低企業(yè)設(shè)備管理成本、支撐集團(tuán)智能制造戰(zhàn)略及打造基于互聯(lián)網(wǎng)的智能服務(wù)。重資產(chǎn)企業(yè)設(shè)備管理難度大，資源投入多，生產(chǎn)過(guò)程中的間接成本和工廠的績(jī)效改善方面可能為生產(chǎn)帶來(lái)顯著收益，而通過(guò)實(shí)施準(zhǔn)確滿足自身需求且可標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后，企業(yè)各項(xiàng)效益指標(biāo)有顯著改善。

未來(lái)，技術(shù)提供商和使用者都將會(huì)形成自己的生態(tài)系統(tǒng)。對(duì)于供應(yīng)商而言，提供整體解決方案對(duì)維持合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要，而制造商將采用共享經(jīng)濟(jì)模式來(lái)減少停工期。

工業(yè)機(jī)器人、專業(yè)服務(wù)機(jī)器人、協(xié)作機(jī)器人等不同類型的機(jī)器人將執(zhí)行更多樣化的應(yīng)用并在更接近人類的地方工作。在全球范圍內(nèi)，生產(chǎn)制造中心都將變得越來(lái)越自動(dòng)化。

工業(yè)機(jī)器人在全球制造業(yè)智能升級(jí)的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。工業(yè)作業(yè)機(jī)器人可隨其工作環(huán)境變化的需要而再編程，因此它在柔性制造過(guò)程中能發(fā)揮很好的功用。智能化工業(yè)作業(yè)機(jī)器人在機(jī)械結(jié)構(gòu)上有類似人的部分，由電腦控制。此外，它還有許多類似人類的“生物傳感器”，如皮膚型接觸傳感器、力傳感器、負(fù)載傳感器、視覺(jué)傳感器、聲覺(jué)傳感器、語(yǔ)言功能等。

專業(yè)服務(wù)機(jī)器人在一定程度上可自主地為人類或設(shè)備執(zhí)行有用的指令。以專業(yè)清潔機(jī)器人為例，2021年專業(yè)清潔機(jī)器人的需求增長(zhǎng)了92%，達(dá)到34,400臺(tái)。為了應(yīng)對(duì)因新冠疫情而引起的日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生要求，五十多家服務(wù)機(jī)器人供應(yīng)商開(kāi)發(fā)出了噴灑消毒液或采用紫外燈的消毒機(jī)器人。

隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷拓展，物流機(jī)器人、公共環(huán)境機(jī)器人和軍用機(jī)器人是前三大應(yīng)用類型，其中物流機(jī)器人一直都是其增長(zhǎng)引擎，占全球?qū)Ｓ梅?wù)機(jī)器人銷量的43%。